Конечно, в общих чертах мы представляем себе своего клиента, но, только «вкусно» и детально описав его, можем предложить ему что-то действительно стоящее. Зная своего клиента «в лицо», мы представляем его потребности и возможности, опасения, недостатки. Мы начинаем понимать своего клиента и предугадывать его желания – а это делает нас ценными партнерами и дает возможность нашему бизнесу расти. Поэтому, определяя целевую аудиторию, постарайтесь описать своего идеального клиента в деталях.
- пол; - возраст; - религия; - семейное положение; - национальность; - профессия;образование; - годовой доход; - увлечения/хобби; - как проводят свободное время; - любимые бренды (одежда, машина, посуда, сотовая связь и т. д.); - образ жизни.
Если вы только начали бизнес, понятие идеального клиента может быть еще недостаточно четким. Позвольте себе придумать клиента мечты, попробуйте поточнее описать его и первое время придерживаться этого образа. По мере работы его черты будут все больше вырисовываться, пока, наконец, не обретут необходимую четкость.
Когда это произойдет, приступайте ко второй части – уточнению образа вашего идеального клиента на основании клиентов имеющихся.
Для определения идеального клиента есть очень простая технология, которая может быть реализована с помощью обычного списка в вашем блокноте или заметки в мобильном гаджете.
Подробнее о технологии определения вашего идеального клиента, а так же еще много классных и полезных идей читайте в книге Дарии Бикбаевой «Включите сердце и мозги»
Избегайте стандартных коротких определений «богатые», «средний класс», «невесты», «женщины», опишите максимально подробно:
